Продавцы вернут деньги за навязанные услуги

Часто продавцы готовы пойти на все, чтобы выманить у доверчивых потребителей побольше денег. В ход идут манипуляции и давление, и человек вместе с основной покупкой получает ненужные дополнительные услуги. Например, вместе с билетами на поезд приходится оплатить страховку. Теперь продавцы вернут деньги за навязанные или проданные без согласия человека товары и услуги.

Соответствующий закон Госдума приняла во втором и третьем чтении на пленарном заседании 1 апреля.   

Отдать средства за три дня

Закон, разработанный кабмином, призван защитить людей от навязывания им дополнительных платных товаров и услуг. Россияне сталкиваются с этим при обращении в банки и автосалоны, при покупке пакетов связи, подписок и так далее. Жителям многоквартирных домов пытаются навязать кабельное телевидение или консьерж-сервис.

Чаще всего такое происходит при приобретении авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом, сообщил в своих соцсетях председатель Госдумы Вячеслав Володин. Люди даже не замечают, как автоматически оплачивают дополнительные услуги — страхование или смс-оповещения. А положенные по ОМС услуги пытаются заменить на платные, в такой ситуации оказывались 43 процента россиян.

«Важно сделать все, чтобы защитить граждан от излишних трат, заключения договоров на невыгодных для них условиях, манипулирования, а в отдельных случаях — угроз и шантажа», — заключил Володин.

Закон предлагает предоставить людям право отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг. А если деньги все же списали, можно потребовать их возврат.

Ко второму чтению к документу поступили две поправки, обе приняты депутатами.

Так, возврат денег можно будет потребовать не только за навязанные, но и за проданные без согласия человека товары и услуги. Продавцы вернут кровные средства в течение трех дней после обращения.

Вячеслав Володин на пленарном заседании рассказал о случае, когда при покупке авиабилетов с людей дополнительно взимали по 185 рублей. В ситуацию вмешалась прокуратура. Как оказалось, в результате неправомерных действий с пассажиров собрали несколько миллиардов рублей. Принятый закон позволяет гражданам вернуть свои средства, подчеркнул Володин. Ранее требовать возврата было сложно и людям приходилось обращаться в суд.